BEST WESTERN
PANORAMICA
Best Western si è rivolta a noi per realizzare contenuti ingaggianti per il proprio target con l’obiettivo di ampliare la follower base, anche attraverso l’impiego di nuovi canali strategici come TikToK.
Il nostro cliente
Con 170 alberghi in più di 100 località, Best Western ha esteso la sua rete di hotel in tutto il mondo. BWH Hotels è un'azienda globale moderna e innovativa che vanta grande successo nel settore alberghiero, con 19 marchi esclusivi in ogni segmento, dalla fascia economy a quella luxury, che forniscono proposte ed esperienze uniche in grado di soddisfare le esigenze di ogni viaggiatore e imprenditore.
IL COMPITO
La necessità del Brand è quella di raccontarsi attraverso una comunicazione solida ed efficace, che punti a cristallizzare gli asset valoriali distintivi, quali comfort ed elevati standard di qualità, creando riconoscibilità nei consumatori, cercando di raggiungere anche il pubblico più giovane. Al tempo stesso, è fondamentale valorizzare i singoli hotel e le peculiarità che li contraddistinguono, dalla vista panoramica alla vicinanza ai punti di interesse, passando per la spa rilassante sino alla ricca colazione intercontinentale.
La nostra soluzione
Ogni esperienza di viaggio è diversa, ma con Best Western è sempre positiva: questo il concept che ha guidato la strategia. A partire dall’analisi del mercato di riferimento, abbiamo distillato insight significativi e best practice volti a valorizzare l’aspetto umano del Brand e l’importanza dello storytelling esperienziale. La comunicazione top-down lascia così spazio a una narrazione bottom-up attraverso l’impiego di immagini che raccontano storie, creando un legame emotivo e attirando l'attenzione dei nuovi utenti sui diversi canali social: TikTok, Facebook e Instagram, supportati da una strategia media ideata dall’agenzia.
Risultati
La fan base è aumentata notevolmente insieme all’incremento delle interazioni. Il nuovo canale TikTok è cresciuto considerevolmente, sia a livello di follower sia per quanto riguarda le impressioni e le video-views, così come è aumentato il traffico sul sito proveniente dai formati social della campagna.